ข้อตกลงการให้บริการผู้ใช้ AmazingTalker
อัปเดต: 2022/01/14
ยินดีต้อนรับสู่ AmazingTalker!
กรุณาอ่านข้อตกลงต่อไปนี้อย่างละเอียดเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณ
เมื่อคุณเข้าใช้งานหรือใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน AmazingTalker นี้ (“AmazingTalker”, “แพลตฟอร์ม” หรือ “เรา”) หรือสมัครเป็นสมาชิก (“สมาชิกนักเรียน”, “นักเรียน” หรือ “คุณ”) ของแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขตามข้อตกลงการใช้บริการ AmazingTalker (“ข้อตกลงการใช้บริการ” หรือ “ข้อตกลง”) รวมถึงข้อตกลง นโยบาย และแนวทางอื่น ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่างหรืออ้างอิงถึงในที่นี้ (รวมเรียกว่า “ข้อกำหนดการให้บริการ”) หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดการให้บริการ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มนี้ทันที
- เนื้อหาและรายการบริการ
- AmazingTalker เป็นแพลตฟอร์มสอนภาษาออนไลน์ที่จับคู่นักเรียนกับติวเตอร์ ("สมาชิกติวเตอร์" หรือแต่ละ "สมาชิกติวเตอร์"; สมาชิกติวเตอร์และสมาชิกนักเรียนรวมเรียกว่า “สมาชิก”) บริการนี้มีเป้าหมายเพื่อให้นักเรียนแต่ละคนสามารถค้นหา คัดกรอง และใช้ฟังก์ชันแชทผ่านแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยและทำข้อตกลงการเรียนการสอนกับติวเตอร์ที่ตรงกับความต้องการของตน (“ข้อตกลงการให้บริการสอน”) บริการของแพลตฟอร์มนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริการจับคู่การเรียนออนไลน์ การชำระและรับค่าเรียน การรีวิวการสอน และบริการอื่น ๆ ที่อัปเดตโดยแพลตฟอร์มนี้เป็นระยะ
- จากข้อมูลข้างต้น คุณเข้าใจและยอมรับว่า ข้อตกลงการให้บริการสอนจะทำขึ้นระหว่างสมาชิกนักเรียนและสมาชิกติวเตอร์เท่านั้น AmazingTalker ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงการให้บริการสอนกับทั้งนักเรียนหรือครูผู้สอน AmazingTalker ไม่สามารถควบคุมการเลือกครูของนักเรียน หรือเนื้อหาและตารางสอนของครูได้ และไม่สามารถรับประกันได้ว่าครูท่านใดจะยังคงให้บริการผ่านแพลตฟอร์มนี้ต่อไปหรือไม่ AmazingTalker จะช่วยอำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำหากเกิดข้อขัดแย้งระหว่างนักเรียนและครู คุณเข้าใจและยอมรับว่า AmazingTalker จะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ของสมาชิก และสมาชิกไม่ได้เป็นพนักงานหรือผู้แทนของ AmazingTalker สมาชิกจะไม่สามารถดำเนินการแทนแพลตฟอร์มนี้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ขอบเขตและการแก้ไขข้อตกลง
- ข้อกำหนดการใช้บริการนี้รวมถึงข้อตกลงการให้บริการ คู่มือสำหรับติวเตอร์ นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางหรือนโยบายอื่น ๆ ที่แพลตฟอร์มเผยแพร่เป็นครั้งคราว นอกจากนี้ยังครอบคลุมข้อมูลหรือประกาศต่าง ๆ ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (เช่น บล็อกของแพลตฟอร์ม) หรือแนวทางเกี่ยวกับกฎสมาชิก จรรยาบรรณผู้ใช้ คำถามที่พบบ่อย นโยบายการตลาดและรางวัล ฯลฯ ที่ประกาศบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาต (เช่น เพจธุรกิจ Facebook, Instagram หรือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ)
- AmazingTalker ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดต แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อตกลงนี้เพื่อดูแลแพลตฟอร์มเป็นระยะ ๆ การอัปเดต แก้ไข หรือเพิ่มเติมดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง แพลตฟอร์มจะแจ้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือวิธีอื่น ๆ หากคุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ประเภทและคุณสมบัติของสมาชิก
- แพลตฟอร์มนี้ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุเกิน 18 ปี และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะระบุเป็นอย่างอื่น หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือไม่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาด้วยตนเองตามกฎหมาย กรุณาขอความยินยอมจากผู้ปกครอง แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปฏิเสธการเข้าถึงหากคุณไม่ผ่านคุณสมบัติตามที่กล่าวมา
- สมาชิกนักเรียนหมายถึงผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ ดำเนินการสมัครสมาชิกให้เสร็จสมบูรณ์ และค้นหา เลือก และซื้อคอร์สเรียนเพื่อทำข้อตกลงการให้บริการสอน รวมถึงให้รีวิวเมื่อเหมาะสม สมาชิกติวเตอร์หมายถึงผู้ที่ลงโฆษณาประสบการณ์การสอนของตนในรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอผ่านแพลตฟอร์มนี้ และทำข้อตกลงการให้บริการสอนกับสมาชิกนักเรียน เมื่อคุณสมัครเป็นสมาชิกติวเตอร์ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขตามแนวทางสำหรับติวเตอร์
- แพลตฟอร์มนี้ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าจะทำสัญญาการให้บริการกับสมาชิกหรือสมาชิกบางรายหรือไม่
- การซื้อคอร์สและชำระค่าเรียน
- สมาชิกนักเรียนจะต้องชำระค่าเรียนตามจำนวนคลาส ราคา และแพ็กเกจที่แสดงในหน้าชำระเงิน และเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการ สมาชิกนักเรียนและสมาชิกติวเตอร์สามารถส่งแพ็กเกจคอร์สและซื้อคอร์สผ่านฟังก์ชันข้อความของแพลตฟอร์ม ตามรายละเอียดในหน้าชำระเงินของแพลตฟอร์ม ("ออเดอร์"—แต่ละออเดอร์จะแยกกัน)
- ข้อตกลงการให้บริการสอนจะมีผลเมื่อสมาชิกนักเรียนชำระเงินตามแต่ละออเดอร์
- คุณยอมรับว่าแพลตฟอร์มนี้อาจเรียกเก็บค่าบริการแพลตฟอร์มจากคุณ แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงคอร์ส ราคา และแพ็กเกจบนหน้าชำระเงิน โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลต่อคำสั่งซื้อที่ทำไว้ก่อนประกาศเปลี่ยนแปลง
- คุณยอมรับว่าแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้คุณชำระเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากแพลตฟอร์มไม่ได้รับเงินหรือมีความคลาดเคลื่อนเนื่องจากการโอนเงินผิด หรือกรณีที่สมาชิกติวเตอร์แสดงราคาผิด แพลตฟอร์มจะคืนค่าเรียนที่ยังไม่ได้ใช้ให้คุณโดยเร็วที่สุดหลังจากตรวจสอบปัญหาเสร็จสิ้น เมื่อกระบวนการคืนเงินเสร็จสิ้น คำสั่งซื้อนั้นจะถือเป็นโมฆะ
- คุณเข้าใจและยอมรับว่าแต่ละออเดอร์จะมีวันหมดอายุของตัวเอง ระยะเวลาหมดอายุของออเดอร์ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณซื้อ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามระยะเวลาหมดอายุและนโยบายการขยายเวลาตามที่ประกาศบนแพลตฟอร์มนี้
- คุณสามารถชำระเงินคำสั่งซื้อด้วยสกุลเงินที่แพลตฟอร์มรองรับตามที่คุณเลือก การชำระด้วยบัตรเครดิตจะคิดเป็น HKD เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแพลตฟอร์มอาจรับบริการชำระเงินจากผู้ให้บริการภายนอกในแต่ละประเทศที่ใช้อัตราแลกเปลี่ยนต่างกัน คุณตกลงที่จะรับผิดชอบต่อส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยนหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากกระบวนการชำระเงินที่ต้องชำระให้กับธนาคารหรือสถาบันผู้ออกบัตรเครดิต ฯลฯ
- นโยบายการคืนเงิน
- คุณยอมรับว่าการคืนเงินหลังจากที่คุณซื้อแพ็กเกจคอร์สผ่านแพลตฟอร์มนี้ จะคืนได้เฉพาะไปยังบัญชีในชื่อสมาชิกนักเรียน (“บัญชี AT นักเรียน”) ที่ได้ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินสด
- แพลตฟอร์มจะดำเนินการคืนเงินในรูปแบบเครดิต AT เข้าบัญชี AT ของนักเรียน (“เครดิต AT”) โดยจำนวนเงินคืนทั้งหมดจะคำนวณจากค่าเรียนต่อคลาส คูณจำนวนคลาสที่ยังไม่ได้ใช้ หักค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงิน และส่วนลด ตามที่ระบุในข้อตกลงการให้บริการสอน และจะคืนเข้าบัญชี AT ของนักเรียน ดังนั้น จำนวนคลาสที่นักเรียนใช้ไปจะคำนวณจากราคาปกติเพื่อป้องกันความแตกต่างของเครดิต AT ที่เกิดจากส่วนลดของการซื้อคลาสล่วงหน้าหลายคลาส
- AmazingTalker จะไม่คืนเงินสด คุณสามารถขอคืนเงินจากบทเรียนของคุณ ซึ่งจะคืนเป็นเครดิต AT เครดิตนี้สามารถใช้จองบทเรียนกับติวเตอร์ท่านอื่นบนแพลตฟอร์มได้
- คำสั่งซื้อนั้นจะถือว่าเป็นโมฆะทันทีที่ AmazingTalker ดำเนินการคืนเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว สมาชิกนักเรียนจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องให้แพลตฟอร์มหรือสมาชิกครูปฏิบัติตามภาระหน้าที่การสอน
- คุณรับทราบและยอมรับว่ามีขั้นตอนบางประการสำหรับกระบวนการคืนเงิน AmazingTalker จะดำเนินการคืนเงินภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับการยืนยันจากคุณ
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
- คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายผู้ใช้ดังต่อไปนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มนี้ทันที
- บัญชีสมาชิกที่แพลตฟอร์มให้ไว้มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของคุณเท่านั้น คุณต้องไม่สมัครหรือใช้มากกว่าหนึ่งบัญชี หรือให้บุคคลที่สามใช้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่
- คุณต้องดูแลและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณอย่างเหมาะสม หากเกิดข้อผิดพลาดหรือถูกสวมรอย กรุณาแจ้งแพลตฟอร์มโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งพยายามให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แพลตฟอร์มตรวจสอบ
- คุณต้องรับรองว่าข้อมูลส่วนตัวที่ให้กับเราสำหรับการลงทะเบียนถูกต้องและครบถ้วน และอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันตามที่แพลตฟอร์มร้องขอ
- คุณต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนทั้งหมดที่แพลตฟอร์มนี้แจ้งให้ทราบ และควรตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับขั้นตอนการให้บริการและนโยบายของเว็บไซต์เป็นระยะ รวมถึงเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้เป็นประจำ
- คุณต้องรับผิดชอบในการจัดหาอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์เสริม และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับการเรียนหรือสอนผ่านแพลตฟอร์ม และต้องตรวจสอบให้พร้อมใช้งาน หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่ไม่ได้เกิดจากแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือความเสียหายใด ๆ และคุณไม่มีสิทธิ์ขอคืนค่าเรียนในกรณีดังกล่าว
- คุณต้องไม่ใช้บอทหรือวิธีการอื่นใดในการเปลี่ยนแปลง ลบ หรือทำลายข้อมูลหรืออุปกรณ์ของแพลตฟอร์มนี้ และต้องไม่ใช้ช่องโหว่ (ถ้ามี) ในการออกแบบแพลตฟอร์มนี้ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อเปลี่ยนแปลง ลบ หรือเก็บข้อมูลบนแพลตฟอร์มนี้ หรือใช้เทคนิคใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มนี้
- คุณยอมรับที่จะปฏิบัติตามนโยบายการจอง ยกเลิก หรือเปลี่ยนเวลาคลาสของแพลตฟอร์ม คุณต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลาคลาสอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนคลาสเริ่ม หากคุณยกเลิกหรือเปลี่ยนเวลาภายใน 12 ชั่วโมง สมาชิกติวเตอร์มีสิทธิ์ตัดสินใจว่าจะคืนคลาสให้คุณเป็น AT credits หรือเปลี่ยนเวลาเรียนใหม่ หากมีข้อพิพาท กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า AmazingTalker ภายใน 3 วันหลังจากคลาสที่มีปัญหา (เช่น หากคลาสเปิดวันที่ 22 ก.ย. กรุณาติดต่อ AmazingTalker ภายในวันที่ 24 ก.ย. เวลา 23:59) หากคุณไม่แจ้งข้อพิพาทภายในเวลาที่กำหนด คุณอาจไม่ได้รับเงินคืน (ทั้ง AT credits และเงินสด) หรือเปลี่ยนเวลาคลาสได้
- คุณต้องไม่ใช้สิทธิประโยชน์ คูปอง หรือรับผลประโยชน์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายให้กับตนเองหรือผู้อื่น หรือใช้แคมเปญส่งเสริมการขายและรางวัลในลักษณะที่แพลตฟอร์มไม่ได้อนุญาตอย่างชัดเจน
- หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินหรือการคืนเงิน คุณต้องให้ความร่วมมือกับแพลตฟอร์มโดยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อการตรวจสอบ และร่วมมือกับธนาคาร สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้น
- คุณต้องไม่ชักชวนหรือจูงใจให้นักเรียนหรือติวเตอร์ออกจากแพลตฟอร์มหรือหยุดใช้แพลตฟอร์ม หรือพยายามกระทำการดังกล่าว
- คุณต้องรักษาฟังก์ชันและการทำงานของระบบประเมินการสอน ห้ามใช้บอทหรือวิธีการใด ๆ ที่มีผลต่อการประเมินของติวเตอร์ หรือมีอิทธิพลต่อการประเมินของผู้อื่นต่อสมาชิกติวเตอร์โดยการให้ผลประโยชน์ ข่มขู่ หรือวิธีการอื่นใด
- คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อทำธุรกรรมที่เป็นเท็จหรือผิดกฎหมาย
- คุณต้องไม่ละเมิดสิทธิ์ของแพลตฟอร์มหรือสมาชิก รวมถึงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า และสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของผู้อื่น
- คุณต้องไม่อัปโหลดข้อมูลสู่สาธารณะ ส่งข้อความส่วนตัว หรือแสดงความคิดเห็น หรือกระทำการใด ๆ ระหว่างเรียนที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ลามก อนาจาร หมิ่นประมาท ข้อมูลเท็จ ก้าวร้าว ผิดกฎหมาย หรือทำให้ผู้อื่นรู้สึกไม่สบายใจ และต้องไม่ล่วงละเมิดหรือส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบทเรียนให้กับสมาชิกท่านอื่น
- คุณต้องไม่ใช้คำพูดหรือการกระทำเพื่อคุกคาม ทำร้าย ข่มขู่ หรือสะกดรอยตามสมาชิกท่านอื่นบนแพลตฟอร์มนี้
- คุณต้องไม่เลือกปฏิบัติต่อสมาชิกแพลตฟอร์มด้วยคำพูดหรือการกระทำ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลเรื่องเชื้อชาติ ชนชั้น ภาษา อุดมการณ์ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ถิ่นกำเนิด เพศ รสนิยมทางเพศ อายุ สถานภาพสมรส ลักษณะภายนอก รูปร่าง ความพิการ ราศี กรุ๊ปเลือด หรือเหตุผลอื่นใด
- คุณต้องไม่โฆษณาเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือผู้อื่น ไม่ว่าจะเพื่อแสวงหากำไรหรือไม่ก็ตาม ผ่านแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์ม
- คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขตามข้อตกลงการใช้บริการของแพลตฟอร์มโดยสุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจของคุณ และต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม สมาชิก หรือบุคคลที่สาม
- แพลตฟอร์มนี้จะดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่คุณส่ง เผยแพร่ อัปโหลด ส่งต่อ แชร์ ลิงก์ แสดง หรือเปิดให้เข้าถึง (รวมเรียกว่า "เผยแพร่") อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความคิดเห็น ข้อมูล ความเห็น กราฟิก รูปภาพ เสียง วิดีโอ คำถาม และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอื่น ๆ (รวมเรียกว่า "เนื้อหาผู้ใช้") เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นไปตามข้อตกลงการใช้บริการ AmazingTalker และนโยบายอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มนี้ เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาผู้ใช้ใด ๆ คุณขอรับรอง รับประกัน และยอมรับว่า:
- เนื้อหาที่ผู้ใช้เผยแพร่ต้องไม่มีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก อนาจาร รุนแรง ก่อการร้าย ข่มขู่ กลั่นแกล้ง หมิ่นประมาท เกลียดชัง เหยียดเชื้อชาติ คุกคาม ละเมิดสิทธิ์ หรือเนื้อหาอื่นใดที่ไม่เหมาะสมและละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หากพบเห็นสมาชิกหรือเนื้อหาดังกล่าว กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่หรือศูนย์บริการลูกค้าของแพลตฟอร์มทันที ทางแพลตฟอร์มจะดำเนินการอย่างเคร่งครัด
- คุณต้องไม่ใช้ที่อยู่อีเมลปลอม แอบอ้างเป็นบุคคลหรือองค์กรอื่น หรือทำให้เนื้อหาของผู้ใช้เข้าใจผิดในทางใดทางหนึ่ง
- เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาผู้ใช้ คุณรับรองและยืนยันว่า: (i) คุณเป็นเจ้าของเนื้อหานั้นแต่เพียงผู้เดียว (ii) เนื้อหาถูกต้อง (iii) คุณมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (iv) เนื้อหาที่ส่งไม่ขัดต่อนโยบายของแพลตฟอร์มนี้
- คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณเผยแพร่สอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากมีการละเมิดหรือผิดกฎหมาย คุณต้องรับผิดชอบต่อผลที่ตามมาทั้งหมด
- คุณอนุญาตให้แพลตฟอร์มและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้ แก้ไข ดัดแปลง เผยแพร่ แปล สร้างงานต่อยอด แจกจ่าย และแสดงเนื้อหาผู้ใช้ของคุณในสื่อใด ๆ ทั่วโลกโดยไม่มีข้อจำกัด ใบอนุญาตนี้จะยังคงมีผลแม้บัญชีของคุณในแพลตฟอร์มนี้จะสิ้นสุดลง
- แพลตฟอร์มสามารถนำเนื้อหาผู้ใช้ที่คุณเผยแพร่ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณา และอาจเผยแพร่บนเว็บไซต์สาธารณะ รวมถึงเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนสื่อการตลาด ยกเว้นเว็บไซต์ที่คุณเผยแพร่เนื้อหาผู้ใช้ครั้งแรก
- หากเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ละเมิดข้อตกลงการใช้บริการของ AmazingTalker หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มนี้ หรือหากแพลตฟอร์มเห็นว่าเนื้อหาดังกล่าวอาจก่อให้เกิดข้อโต้แย้งไม่ว่าด้วยเหตุผลใด แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาของผู้ใช้ใด ๆ ออกจากแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล รวมถึงระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกของคุณ และจะไม่รับผิดชอบต่อความไม่สะดวกหรือความเสียหายทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ
- นโยบายความเป็นเจ้าของข้อมูลและการใช้งานอย่างปลอดภัย
- ความเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มนี้: แพลตฟอร์มนี้ รวมถึงผลงาน เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ เป็นของแพลตฟอร์มหรือบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการ แพลตฟอร์มจะไม่ให้สิทธิ์ใด ๆ แก่คุณทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย
- ความเป็นเจ้าของสมาชิก: ตามข้อก่อนหน้านี้ ลิขสิทธิ์และข้อมูล (“เนื้อหาของสมาชิกนักเรียน”) ที่คุณสร้าง อัปโหลด จัดเก็บ และเผยแพร่บนแพลตฟอร์มนี้จะเป็นของคุณเอง คุณตกลงและรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในเนื้อหานี้และไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หากคุณพบว่ามีการละเมิด กรุณาติดต่อเราทันทีพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- การอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของสมาชิกนักเรียน: คุณอนุญาตให้แพลตฟอร์มใช้เนื้อหาของสมาชิกนักเรียนโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เป็นการถาวร ไม่ผูกขาด และสามารถโอนได้ คุณยอมรับว่าแพลตฟอร์มสามารถใช้เนื้อหาดังกล่าวได้ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การดู คัดลอก แก้ไข เผยแพร่ แจกจ่าย แสดงต่อสาธารณะ ถ่ายทอดต่อสาธารณะ หรือใช้งานเพื่อปรับปรุง พัฒนา หรือโปรโมตแพลตฟอร์มนี้ ทั้งแบบมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ได้
- ความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัว: คุณเข้าใจและยอมรับว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นพื้นที่สาธารณะที่มีผู้ใช้หลากหลาย ข้อมูลทั้งหมดที่คุณอัปโหลด จัดเก็บ และเผยแพร่จะไม่เป็นความลับ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ความคิดเห็นของคุณบนแพลตฟอร์ม การบันทึกบทเรียน การสื่อสารระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม โปรดระมัดระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของคุณ
- กลไกควบคุมความปลอดภัย
- คุณเข้าใจและยอมรับว่าเพื่อรักษาการดำเนินงานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอาจจัดเก็บและเข้าถึงกิจกรรมทั้งหมดของสมาชิก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนตัวที่คุณเปิดเผยบนแพลตฟอร์ม ความคิดเห็นต่อคอร์ส บันทึกการเข้าเรียน การบันทึกบทเรียน การสื่อสารระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม และการสื่อสารระหว่างคุณกับสมาชิกท่านอื่นผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รูปภาพ หรือสื่อเสียง-วิดีโอ คุณเข้าใจและยอมรับว่าแพลตฟอร์มอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท และอาจนำไปวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น การเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของแพลตฟอร์มนี้
- คุณสามารถร้องขอให้แพลตฟอร์มนี้ลบข้อมูลที่คุณอัปโหลด เก็บไว้ หรือเผยแพร่บนแพลตฟอร์มได้ อย่างไรก็ตาม การร้องขอดังกล่าวอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ได้อีก
- คุณเข้าใจและยอมรับว่า หากเนื้อหาของคุณในฐานะนักเรียนมีข้อพิพาทเรื่องลิขสิทธิ์หรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของสมาชิกท่านอื่น แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกสิ่งที่คุณอัปโหลด จัดเก็บ หรือเผยแพร่บนแพลตฟอร์มได้ตามดุลยพินิจ และอาจระงับหรือยุติสิทธิ์การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณได้ หากกรณีดังกล่าวเกิดจากคุณ คุณจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากการระงับหรือยกเลิกเนื้อหาที่คุณอัปโหลด จัดเก็บ หรือเผยแพร่ หรือจากการยุติการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ
- การแก้ไขข้อพิพาท
- หลักการแก้ไขข้อพิพาท: บริการของแพลตฟอร์มนี้มีไว้เพื่อจับคู่นักเรียนและติวเตอร์ และอำนวยความสะดวกในการทำข้อตกลงการสอน โดยทั่วไปแพลตฟอร์มจะไม่เข้าไปแทรกแซงข้อพิพาทระหว่างนักเรียนกับติวเตอร์ภายใต้ข้อตกลงการสอน
- ในกรณีที่สมาชิกนักเรียนและสมาชิกติวเตอร์ตกลงร่วมกันที่จะยกเลิกข้อตกลงการสอน แพลตฟอร์มอาจช่วยดำเนินการคืนเงินเข้าสู่บัญชี AT ของนักเรียน ตามข้อ 5 ของข้อตกลงนี้
- การร้องเรียน: กรณีมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคืนเงินตามข้อตกลงบริการสอน นักเรียนหรือครูสามารถร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรต่อแพลตฟอร์มได้ในกรณีพิเศษ ซึ่งจะเข้าสู่กระบวนการระงับข้อพิพาทตามที่แพลตฟอร์มกำหนด อย่างไรก็ตาม ต้องร้องเรียนภายใน 3 วันหลังเกิดข้อพิพาท แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปฏิเสธหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือระยะเวลาที่กำหนด
- การพิจารณาแก้ไขข้อพิพาท: ทั้งสองฝ่ายต้องแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนข้อเท็จจริงที่จำเป็นต่อการแก้ไขข้อพิพาท การพิจารณาจะแบบลายลักษณ์อักษร แต่แพลตฟอร์มอาจเชิญทั้งสองฝ่ายมานำเสนอด้วยวาจาที่สถานที่ที่กำหนด หากเห็นสมควร
- การจัดการข้อพิพาท: แพลตฟอร์มอาจพิจารณาหลักฐานทั้งหมดเพื่อพิจารณาว่าควรดำเนินข้อตกลงบริการสอนต่อหรือไม่ หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีเหตุผลที่ถูกต้องในการยกเลิกข้อตกลง แพลตฟอร์มอาจปรับคำสั่งซื้อที่มีข้อพิพาท หรือคืนเงินเข้าบัญชี AT ของนักเรียนสำหรับบทเรียนที่ยังไม่ได้ใช้ หากข้อเท็จจริงไม่ชัดเจน แพลตฟอร์มอาจคืนเงินให้นักเรียนเป็นเงินสด และเจรจากับครูเรื่องค่าชดเชย
- ผลทางกฎหมายของการผิดสัญญาบริการนี้
- หากสมาชิกนักเรียนฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการ แพลตฟอร์มอาจใช้มาตรการต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ลบเนื้อหาดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์มหรือแพลตฟอร์มอื่นที่ AmazingTalker ควบคุมตามความเหมาะสมและจำเป็น
- ระงับบัญชีของสมาชิกนักเรียนที่ละเมิดข้อกำหนด (เช่น ระงับสิทธิ์การเข้าเรียนหรือการใช้เครดิต AT)
- ยกเลิกบัญชีของสมาชิกที่ทำผิดกฎ
- หากสมาชิกนักเรียนละเมิดข้อตกลงการใช้บริการนี้ AmazingTalker อาจดำเนินมาตรการทั้งหมดหรือบางส่วนตามที่ระบุไว้ในข้อ 9.1 ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
- ในกรณีที่บัญชีสมาชิกนักเรียนถูกระงับหรือยกเลิก สมาชิกจะไม่สามารถเข้าใช้งานแพลตฟอร์มได้ทั้งชั่วคราวหรือถาวร แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกนักเรียนโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากการเป็นสมาชิกถูกยกเลิก สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึง แก้ไข หรือ ลบข้อมูลที่จัดเก็บหรืออัปโหลดไว้บนแพลตฟอร์มได้อีกต่อไป
- ในกรณีที่สมาชิกนักเรียนละเมิดข้อตกลงการใช้บริการนี้จนเป็นเหตุให้ข้อตกลงนี้ถูกยกเลิก AmazingTalker อาจเลือกคืนเงินเป็นเงินสดแทนการคืนผ่านบัญชี AT ของนักเรียน เพื่อยุติการให้บริการของแพลตฟอร์มแก่สมาชิกนักเรียนดังกล่าว ในสถานการณ์นี้ แพลตฟอร์มอาจหักค่าเสียหายและค่าปรับก่อนคืนเงินให้สมาชิกนักเรียน เพื่อความชัดเจน ค่าเสียหายและค่าปรับจะคิดเป็น 20% ของแต่ละคำสั่งซื้อ
- หากสมาชิกนักเรียนพยายามหลีกเลี่ยงการชำระค่าเล่าเรียน หรือทำให้ผู้อื่นหลีกเลี่ยง สมาชิกนักเรียนต้องชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระให้กับแพลตฟอร์มเต็มจำนวน
- หากสมาชิกนักเรียนฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการ แพลตฟอร์มอาจใช้มาตรการต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการยกเว้น
- สมาชิกนักเรียนและสมาชิกติวเตอร์ต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความแท้จริงของข้อมูลที่ให้ไว้สำหรับการสมัครเรียนในหน้าสมัครสมาชิก และตรวจสอบว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือไม่
- สมาชิกติวเตอร์ต้องรับผิดชอบต่อคำอธิบายและการรับประกันเกี่ยวกับประสบการณ์การสอน ประสบการณ์ทำงาน ประสิทธิภาพการสอน และคุณภาพการสอนทั้งหมด รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สมาชิกติวเตอร์ต้องรับผิดชอบต่อวิธีการสอน เนื้อหา สื่อการสอน และคุณภาพของสื่อการสอนให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แพลตฟอร์มไม่รับประกันความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือความน่าเชื่อถือของเนื้อหา โฆษณา หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และไม่รับรองว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- แพลตฟอร์มไม่รับประกันการหยุดชะงักหรือระงับการให้บริการที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
- แพลตฟอร์มไม่รับประกันการหยุดชะงักหรือระงับการให้บริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม ไฟไหม้ครั้งใหญ่ น้ำท่วม ไต้ฝุ่น แผ่นดินไหว หรือการระบาดของโรคติดต่อ
- การยกเลิกข้อตกลงการใช้บริการ
- สมาชิกนักเรียนสามารถยกเลิกข้อตกลงการใช้บริการกับแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อ แต่คำสั่งซื้อและข้อตกลงการสอนที่มีอยู่ก่อนการยกเลิกจะไม่ได้รับผลกระทบ
- แพลตฟอร์มยังคงมีหน้าที่ช่วยเหลือสมาชิกในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงการให้บริการสอน ก่อนที่ข้อตกลงการให้บริการจะสิ้นสุดลง
- สมาชิกนักเรียนและสมาชิกติวเตอร์จะต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงการให้บริการสอนก่อนที่ข้อตกลงการให้บริการจะถูกยกเลิกโดยสมาชิกนักเรียนหรือสมาชิกติวเตอร์ หรือทั้งสองฝ่าย แพลตฟอร์มยังคงสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากสมาชิกนักเรียนที่ใช้แพลตฟอร์มได้ ตราบเท่าที่แพลตฟอร์มยังคงปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการ
- ข้อตกลงการให้บริการสอนจะมีผลทางกฎหมายเมื่อสมาชิกนักเรียนเลือกสมาชิกติวเตอร์และแพ็กเกจคอร์ส พร้อมชำระค่าเรียนเรียบร้อยแล้ว เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิกข้อตกลงการให้บริการ แพลตฟอร์มอาจพิจารณาอนุญาตให้สมาชิกนักเรียนเข้าถึงฟังก์ชันต่าง ๆ บนเว็บไซต์ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน และเก็บข้อมูลที่สมาชิกนักเรียนเผยแพร่ไว้ในระยะเวลาหนึ่งหลังจากยกเลิกข้อตกลง แพลตฟอร์มมีสิทธิ์เก็บและใช้รีวิวการสอน บันทึกการสื่อสาร และวิดีโอบันทึกการสอนที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิกข้อตกลงการให้บริการ
- บทความนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อ 5, 8, 9 และข้อ 12 จะยังคงมีผลหลังจากสิ้นสุดสัญญาการให้บริการ
- ความรับผิดชอบต่อความเสียหายและเพดานสูงสุด
- หากสมาชิกได้รับความเสียหายที่เกิดจากแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะรับผิดชอบต่อความเสียหายนั้นสูงสุดไม่เกินยอดรวมของคำสั่งซื้อ โดยไม่รวมการสูญเสียผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากข้อตกลงการให้บริการสอน หากเกิดความเสียหายเกี่ยวข้องกับหลายคำสั่งซื้อ จะพิจารณาความรับผิดตามคำสั่งซื้อล่าสุด
- เบ็ดเตล็ด
- แพลตฟอร์มนี้ดำเนินการโดย AmazingTalker Limited บริษัทในฮ่องกง ที่อยู่จดทะเบียน Office C, 6/F, Tower A, Capital Tower, 38 Wai Yip Street, Kowloon Bay, Kowloon, Hong Kong.
- ข้อกำหนดการใช้บริการถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มนี้
- ในกรณีที่แพลตฟอร์มยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ใด ๆ ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการนี้ จะไม่ถือว่าแพลตฟอร์มสละสิทธิ์ดังกล่าว หากข้อกำหนดบางประการในข้อตกลงนี้ถูกศาลตัดสินให้เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลและสามารถบังคับใช้ได้ต่อไป
- คุณยอมรับว่าอีเมลที่คุณใช้สมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มนี้จะถือเป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม
- หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้บริการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธหากคำถามไม่เป็นไปตามรูปแบบที่กำหนด
- ข้อตกลงการให้บริการและข้อกำหนดการใช้บริการนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง แพลตฟอร์มและสมาชิกตกลงที่จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่ไม่ผูกขาดของศาลในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง